Test-Anleitung für dieses Projekt
Vielen Dank, dass Sie an dieser Nutzerstudie teilnehmen.
Bitte lesen Sie sich kurz ein. Die folgenden Hinweise erklären den Ablauf und führen Sie Schritt für Schritt durch den Test. Die Durchführung inkl. Lesen dauert ca. 20-30 Minuten.
Ziel der Studie
In dieser Untersuchung soll analysiert werden, wie verständlich, effizient und nutzerfreundlich der Zahlungsprozess in einem Online-Shop ist. Sie testen zwei Bezahlvarianten:
Konventionelle Zahlung (PayPal)
Kryptobasiertes Zahlungssystem (BTCPay)
Hinweis: Es werden keine echten Bestellungen oder Kosten ausgelöst. Beim Test werden keine eigenen Konten, Guthaben oder Kryptowährungen benötigt. Es können keine eigenen Kosten entstehen. Sie testen lediglich die Zahlungssysteme in einer Sandbox- / Testumgebung.
Infos zu den Fragebögen
Es gibt insgesamt drei Fragebögen, die Sie bei der Teilnahme am Test ausfüllen und abschicken.
- Der Fragebogen 1 wird vor den Zahlungen ausgefüllt und abgesendet. Dadurch sollen Vorkenntnisse, Gewohnheiten und Erfahrungen erfasst werden
- Fragebogen A und B folgen jeweils direkt nach Abschluss einer Zahlungsart (Konventionell oder Krypto), um Ihre frische Erfahrung festzuhalten.
- Fragebogen 1 –> Vor der Zahlung ausfüllen
- Zahlungsmethode A testen (Konventionell) –> Fragebogen A danach ausfüllen
- Zahlungsmethode B testen (Krypto) –> Fragebogen B danach ausfüllen
- Es ist dabei egal, für welche der zwei Zahlungsarten Sie sich zuerst entscheiden. Entscheidend ist das Ausfüllen des richtigen Fragebogens danach.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Den ersten Fragebogen ausfüllen
- Klicken Sie auf diesen Button um dahin zu kommen.
2. Betreten des Shops
Öffnen Sie die Startseite des Shops über folgenden Link:
3. Produkt auswählen
Wählen Sie ein oder mehrere beliebige Produkte aus dem Sortiment (z. B. T-Shirt, Hoodie, Jeans, Schuhe).
Öffnen Sie die Produktseite und legen Sie das Produkt oder die Produkte in den Warenkorb.
4. Checkout starten
Gehen Sie zum Warenkorb und dann zur Kasse / zum Checkout.
5. Testzahlungen durchführen + passenden Fragebogen ausfüllen
- Für die Teilnahme am Test ist die Durchführung beider Zahlungsvarianten nötig (insgesamt 2 Zahlungen, jeweils 1x für Zahlungsmethode A und B)
- Dazu bitte ich Sie, den richtigen Fragebogen (A oder B) im Anschluss auszufüllen und abzuschicken, der zu Ihrer zuletzt durchgeführten Zahlungsvariante passt.
- Es ist egal, für welche der zwei Zahlungsarten Sie sich zuerst entscheiden (Reihenfolge von den Zahlungen A und B somit egal)
- Infos zu der Vorgehensweise der Zahlungen finden Sie unten
6. Abschlussfragebogen ausfüllen
- Klicken Sie auf diesen Button um dorthin weitergeleitet zu werden.
Hier die wichtigsten Infos zu beiden Zahlungsmethoden:
(Bei beiden Varianten handelt es sich um eine Testumgebung/ Zahlung im Testnet)
Hinweis: Bitte halten Sie den Zahlungsbetrag gering, indem Sie pro Zahlung z.B. nur ein Produkt zum Kauf auswählen. Grund dafür sind die begrenzten Zahlungsmittel auf der Testnet-Wallet
Variante A: Konventionell (PayPal)
Für die Testzahlung verwenden Sie den PayPal-Sandbox-Käuferaccount und loggen sich beim Checkout mit den folgenden Daten in Paypal ein:
- Loggen Sie sich bei der PayPal-Zahlung mit diesen Anmeldedaten ein,
- Fügen Sie innerhalb von PayPal keine neue Zahlungsquelle / Bankkonto hinzu, sondern bedienen Sie sich an den vorhandenen Zahlungsquellen (ING-DiBa AG oder Visa) oder Guthaben. Wenn Sie über „Später Bezahlen“ zahlen, bestätigen Sie im Anschluss die persönlichen Daten wie sie sind und fahren fort.
- Schließen Sie den Checkout ab und bestellen Sie.
- Nach erfolgreicher Beendigung der Zahlung werden Sie auf eine Seite weitergleitet, auf der sie den richtigen Fragebogen klicken können, der zu ihrer durchgeführten Bezahlvariante passt.
- Füllen Sie anschließend den „Fragebogen A – Konventionell (PayPal)“ aus und senden Sie ihn ab.
Variante B – Kryptozahlung (BTCPay)
Vorab bitte ich Sie, die externe Wallet einzurichten, die für die Zahlung benötigt wird.
- Laden Sie sich im App-Store oder Google-Play-Store die App „Blockstream“ für das Handy herunter
- Öfnnen Sie die App nach dem Download
- Bevor Sie auf „Get started“ klicken, klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad und gehen Sie in die „App-Einstellungen“
- Aktivieren Sie „Enable Testnet“ und klicken Sie wieder auf zurück
- Nun betätigen Sie „Get started“ und klicken unten im nächsten Schritt auf „Restore from backup“
- Bei der Auswahl des Netzwerkes das „Testnet“ wählen
- Im nächsten Fenster wird die Wiederherstellungs-Phrase benötigt, die aus 12 Wörtern besteht. Sie können entweder die Wörter manuell in der richtigen Reihenfolge eingeben oder Sie klicken oben rechts auf das Symbol, welches einem QR-Code ähnelt
- Durch das Scannen des QR-Codes werden die Wörter automatisch eingefügt
- Fahren Sie nun von dort fort, befinden Sie sich schon eingeloggt in der Wallet für die Testzahlung
Wiederherstellungs-Phrase (manuell oder durch Scannen des QR-Codes):
- glove
- accuse
- enjoy
- culture
- work
- borrow
- bright
- skate
- place
- have
- kick
- wide
Der Zahlungsprozess von BTCPay
1. Nutzen Sie diesmal die Zahlungsart „Option B: Kryptowährungen“ beim Checkout
2. Sie werden danach zum Zahlungsfenster von BTCPay weitergeleitet
3. Sie sehen nun einen QR-Code, der mithilfe der externen Wallet von Blockstream gescannt werden kann. Optional können Sie auch die Empfänger-Adresse kopieren.
4. Öffnen Sie die vorab eingerichtete Wallet von Blockstream und gehen Sie unten auf den Menüpunkt „Transact“
5. Klicken Sie zentral oben auf „Send“. Hier können Sie entweder die kopierte Adresse einfügen oder unten auf „QR-Code scannen“ klicken, wenn Sie das tun, richten Sie die Kamera auf den QR-Code
6. Nach dem Scan kommen Sie automatisch in die Zahlungsvorschau, von dort müssen Sie nichts weiter bearbeiten und klicken unten auf „Weiter“
7. Schieben Sie unten nun den Regler nach rechts, um die Zahlung zu bestätigen und abzusenden.
8.Sie sehen nun eine Bestätigung des Zahlungseinganges. Klicken Sie unten auf „Zurück zu Prototyp“, um auf den Zahlungsprototypen zurückzukehren.
10. Füllen Sie anschließend den „Fragebogen B – Kryptowährungen (BTCPay)„ aus und senden Sie ihn ab.
Alle Fragebögen im Überblick:
Wichtige Hinweise
Es werden keine persönlichen Daten erhoben oder gespeichert.
Die Zahlungen erfolgen in einer Testumgebung bzw. im Testnet – es fließen keine echten Gelder.
Bitte achten Sie darauf, den Prozess so durchzuführen, wie Sie es in einem echten Shop auch tun würden.